Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en Sylvadorent
Última Actualización
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
En Sylvadorent, recopilamos diferentes tipos de información para brindar nuestros servicios de técnicas de valoración financiera de la mejor manera posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Información Personal Directa:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional y experiencia en análisis financiero
- Datos de facturación y preferencias de pago
- Historial de cursos y certificaciones completadas
- Comentarios y evaluaciones de nuestros servicios
- Correspondencia y comunicaciones con nuestro equipo
Información Técnica Automática:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
- Patrones de uso y navegación dentro de nuestros cursos
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestro negocio de educación financiera. Cada uso de datos tiene una base legal específica y está diseñado para mejorar tu experiencia educativa.
Prestación de Servicios
Proporcionamos acceso a cursos de valoración financiera, procesamos pagos y gestionamos tu cuenta de usuario de manera segura y eficiente.
Personalización
Adaptamos el contenido educativo según tu nivel de experiencia y preferencias para optimizar tu proceso de aprendizaje.
Comunicación
Te mantenemos informado sobre nuevos cursos, actualizaciones importantes y respondemos a tus consultas de manera oportuna.
Mejora Continua
Analizamos el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades educativas.
Seguridad
Protegemos tu cuenta y detectamos actividades sospechosas para mantener un entorno de aprendizaje seguro.
Cumplimiento Legal
Cumplimos con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables a nuestro sector educativo.
3. Compartir Información con Terceros
Sylvadorent no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos limitados con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Servicios Autorizados:
Trabajamos con empresas especializadas en procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos y servicios de email marketing. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones específicas y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.
Requisitos Legales:
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes en España o la Unión Europea.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de Sylvadorent, tienes derechos específicos sobre tu información personal según la legislación española y europea de protección de datos:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas
- Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derechos sobre Decisiones Automatizadas: Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado
5. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados y acceso restringido basado en roles para nuestro personal.
Realizamos auditorías de seguridad regulares, mantenemos copias de seguridad cifradas y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles amenazas. Todos nuestros empleados reciben formación específica en protección de datos y firman acuerdos de confidencialidad.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de Sylvadorent.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras utilizas nuestros servicios.
Después de cerrar tu cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos según los requisitos legales españoles: datos fiscales por 6 años, registros de comunicación por 3 años, y datos de seguridad por 2 años.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Toda transferencia internacional de datos se realiza cumpliendo estrictamente con el RGPD y la legislación española de protección de datos.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Temas de Privacidad
Para ejercer tus derechos de privacidad o realizar consultas sobre esta política, puedes contactarnos:
Email: info@sylvadorent.com
Teléfono: +34945187042
Dirección: Carrer del Túria, 65, 46008 València, Valencia, Spain
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu solicitud dentro de 30 días hábiles. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos incumplido tus derechos de privacidad.